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Secrétariat

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au 04 78 37 45 99 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h30 à 17h, sauf le mardi matin. Vous pouvez aussi nous joindre par mail à ame@chemin-neuf.org, ou par courrier a.m.e - 10 rue Henri IV - 69287 Lyon cedex 02

Livraison

Dès réception de votre commande, nous travaillons pour vous faire parvenir les produits que vous avez commandés dans les meilleurs délais.

Prix

Nous avons fait le choix de présenter des prix ronds pour la clarté de votre budget (par exemple 20 € et non 19,99 €). Nos prix sont calculés au plus juste : a.m.e est une association loi 1901 dont la vocation n'est pas de faire du profit mais de contribuer à l'annonce de l'Évangile.

Frais de port

Seules les livraisons en France métropolitaine sont accessibles à partir du site. 2 modes de livraisons vous sont proposés : une livraison en colis ordinaire "COLIECO" (délai de 5 jours par la Poste) et une livraison en "COLISSIMO" (délai de 2 jours pas la Poste). Pour toute commande en dehors de la France Métropolitaine, merci de nous contacter.

Paiement en ligne

Notre site vous permet de régler votre commande directement en ligne, en choisissant votre carte bancaire parmi les sigles proposés. Nous travaillons en lien avec notre banque qui soustraite ce processus à PAYBOX. PAYBOX assure la sécurité du règlement en ligne. La commande validée par le client sur le site ne sera effective que lorsque le réseau central de cartes bancaires aura donné son accord. En cas de refus de celui-ci ou d'abandon par le client durant la phase de règlement, a.m.e se réserve le droit d'annuler la commande et stopper l'envoi du colis.

Retour ou échange d'un produit pour un particulier

Nous acceptons le retour d'un produit par un particulier sous certaines conditions :
- Un produit n'ayant pas été ouvert pourra nous être retourné dans les 15 jours suivant l'achat, les frais de port étant à la charge de l'acheteur.
- Un produit présentant un défaut de conception pourra nous être retourné dans le mois suivant l'achat.

Audiovisuel Musique Evangélisation - Catalogue CD DVD - Communauté Chemin Neuf
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